Dasar Privasi kiss19

kiss19 mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi membolehkan anda menikmati perkhidmatan platform sepenuhnya. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan — tiada pengumpulan data secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas.

Kategori data yang kami kumpul merangkumi:

Data anda dikumpul melalui tiga saluran utama: secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform; secara automatik melalui teknologi penjejakan seperti kuki dan log sistem; serta daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal pengesahan identiti dan gateway pembayaran berlesen.

kiss19 menggunakan data peribadi anda berdasarkan prinsip penggunaan terhad — iaitu data hanya digunakan untuk tujuan yang telah dinyatakan semasa pengumpulan atau tujuan lain yang berkaitan secara langsung dengannya. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

• Mengesahkan identiti anda dan memproses pendaftaran akaun dengan selamat
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan pantas
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi terpilih dan kemas kini perkhidmatan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Mematuhi kewajipan undang-undang di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan AML Malaysia
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan pertikaian dengan adil
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan membangunkan ciri baharu
• Memantau aktiviti permainan bagi tujuan permainan bertanggungjawab dan pengesanan masalah

Kami menggunakan asas undang-undang yang berbeza untuk memproses data bergantung kepada tujuannya — sama ada berdasarkan kontrak (untuk memenuhi perjanjian perkhidmatan), kewajipan undang-undang (untuk pematuhan regulasi), kepentingan sah (untuk keselamatan platform) atau persetujuan anda (untuk komunikasi pemasaran pilihan).

kiss19 mengamalkan dasar kerahsiaan yang ketat. Kami tidak mendedahkan, menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah ini. Setiap pendedahan data dikawal oleh perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang.

Situasi di mana data anda mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan teknikal — pembekal permainan berlesen, gateway pembayaran dan pembekal infrastruktur awan yang memerlukan akses terhad untuk menjalankan perkhidmatan mereka
• Pihak berkuasa perundangan — agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia yang meminta data berdasarkan perintah mahkamah atau kewajipan undang-undang yang sah
• Pengesahan identiti pihak ketiga — pembekal perkhidmatan KYC dan AML yang membantu kami mengesahkan identiti ahli dan mencegah penipuan kewangan
• Pemindahan perniagaan — sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus tertakluk kepada notis yang sewajarnya

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama atau lebih ketat daripada yang kami amalkan. Mereka dilarang daripada menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop perjanjian perkhidmatan yang telah ditetapkan bersama kiss19.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. kiss19 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, pencerobohan atau kebocoran data.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kiss19
• Penyulitan data dalam keadaan rehat (at rest) menggunakan piawaian AES-256 untuk semua pangkalan data yang mengandungi maklumat sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data ahli
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bertaraf antarabangsa
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan cepat
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan

Berkenaan tempoh penyimpanan data, kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — biasanya tujuh tahun bagi rekod kewangan — sebelum dihapuskan secara selamat.

kiss19 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengingati keutamaan anda, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi; tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform bagi membantu kami meningkatkan prestasinya
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Keselamatan — mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan memantau percubaan log masuk berganda

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda. Kami mengesyorkan agar anda membaca dokumentasi pelayar anda untuk panduan pengurusan kuki yang spesifik.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak yang dilindungi oleh undang-undang berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh kiss19. Kami berkomited untuk memudahkan anda menjalankan hak-hak ini tanpa sebarang bayaran atau kerumitan yang tidak perlu.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui Live Chat atau e-mel rasmi platform. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan keperluan undang-undang.

Platform kiss19 adalah secara eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun dalam apa jua keadaan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar akaun di platform ini digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

kiss19 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform kiss19 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani permintaan anda berkaitan privasi, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang berkenaan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.